七條千恵美 さん著書の「接客の一流、二流、三流」を読みました(o^^o) 元JALサービス教官の著者さんが、接客の一流を目指すために必要な考え方や心構えを紹介してくださっています。気配り、さりげなさ、気づかい…お客さまの笑顔が増える、圧倒的な一流の心…
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