役割の前に、人として向き合う！桑野麻衣 さん著書の「部下を元気にする、上司の話し方」
桑野麻衣 さん著書の「部下を元気にする、上司の話し方」を読みました(*^-^*)
コミュニケーション講師の著者さんが、「部下を元気にする、上司の話し方」と題して、
上司の職場コミュニケーション改善法を詳細に解説してくださる一冊です。
部下がを元気にし、自然と動きたくなるような上司の話し方、すごく気になります★
部下と接するのが怖い。
そんな風に思ってしまったことがありませんか？
本書は、研修講師の立場で多くの部下と上司の”本音”を聴いてきた著者さんが、部下を元気にし、
職場を活気付かせるための、上司のコミュニケーション改善法を解説する一冊です。
この本のメッセージは、とてもシンプルだと感じます。
それは、「部下をもっともっともっと観察しなさい」というものに集約されます。
なぜ、観察をするのか。
部下は、もっと上司であるあなたに関心をもって接してほしいと思っているからです。
「今だって観察しているよ！」と反発されるかもしれません。
それでも部下とうまくコミュニケーションが取れていないのであれば、
「観察している（関心をもっている）」はまったく部下に届いていないのとイコールです。
「よく観察して、気づいたことを基に、部下と接する。」
若い人ほど、驚くほど冷静に上司や会社を観察しています。
上司であるならば、それに負けないそれ以上に部下を観察することが大事です。
すると、「あっ、ちゃんと自分に関心をもってくれている」と部下は感じてくれるようになります。
こう感じてくれてはじめて、上司であるあなたの言葉が部下に届くようになります。
関心という名のギフトを部下に贈る。
ここからあなたの上司道がはじまります。
部下は上司から「自分に深く関心を持ってもらうこと」を求めています。
褒められることを望んでいるわけでも、叱られることを嫌がっているわけでもありません。
正しい言葉づかいや敬語を使うということは、部下を尊重することに繋がり、
上司である自分自身を表現するものとして非常に効果的です。
男性脳というのは、まずはじめに上司に対して「信頼性」を求めます。
それに対して女性脳というのは、まず初めの段階から「親和性」を求めています。
男性脳と女性脳それぞれのタイプを見極め、それに応じた接し方の工夫も大切です。
上司の言葉や語尾の癖は知らぬ間に部下の頭や心に残っていきます。
小さなことですが、答えをはっきりと伝える場面なのか、相手の答えを尊重したい場面なのかを見定め、
語尾にまでこだわってみるのが良いそうです。
部下に仕事をお願いする時には、任せた理由や部下に期待することを伝えてみてください。
そして、任せたのであればフォローも忘れずに行うことが大切です。
仕事の仕方に限らず、外見や声、話し方などちょっとした変化や改善に気がついたら、すぐに声をかけてみみるようにしましょう。
もし、具体的にどの変化があるかは定かではないけれど、なんとなく雰囲気が違うなと思えば
「なんとなく普段と違って見えるけど、何か変えましたか？」と素直に尋ねれば良いのです。
■上司と部下の価値観の違いを知る6つのキーワード
（１）自由
（２）正義
（３）愛
（４）安定
（５）学習
（６）貢献
最近、初対面の人との出会いをつくれているかな、と常に自分に問いかけてみてください。
自分の持つ印象を客観的に知り、一から他人と人間関係を構築していく緊張感を持ち続ける姿勢は、
常に最新にアップデートされた自分を維持することにもつながります。
部下を元気にできる上司を目指すのであれば、人との出会いを大事にし、
上司だからこそ”教わる”という立場を体感することが重要です。
○大事な実践ポイント
・仕事を依頼するときは、理由と期待をきちんと伝える
・初対面の人との出会いを定期的につくるようにする
・感謝の気持ちは、きちんと言葉にして形にする
「役割の前に、人として向き合おう」
上司と部下という役割/ポジションに関わらず
誰からも教わる姿勢を持ち感謝の気持ちを持つことの大事さをはじめ、
多くの学び気づきのある素敵な本でした(#^.^#)ﾉ
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どんな男子もキュンとくる「乙女的な女子」とは？
当たり前のように、とても自然な感じで「紳士」な行動をとれる男子ってすごくずるいです。
ドアを開けて待っていてくれる、傘に入れてくれる、階段で手を貸してくれる、車道側を歩いてくれる……等々。
こういった紳士的な行動を、「やってあげるね」なんていちいち言わずに、さりげなく無言＆当然にやってくれる。
そういう人に対しては本能レベルで勝手に心臓がドキドキします。
……というのは「女子→男子」視点のお話。
反対に、「男子→女子」視点ではどういう女子が本能レベルでキュンキュンするかというと、
それはきちんと相場が決まっています。
デフォルトで、当たり前のように「乙女」でいる女子です。
あなたは、彼氏や好きな人の前で、デフォルト・キュンな子でいられていますか？
そこで、今回は、どんな男子もキュンとくる「乙女的な女子」について考えていきたいと思います。
○息するように近く、息するように笑ってる
デフォルトで乙女な女子とそうじゃない女子。
この２タイプの女子の違いは、それぞれがデートをしている様子を二画面で同時に10分ほど観察していれば誰でもわかります。
明らかに、「距離」と「表情」が違います。
まず基本的に、デフォルト乙女な子たちは根本的に男子との距離が近い。
心理的にではありません。物理的に、です。
デートの最中、基本的に彼との距離は「触れるか触れないか」のギリギリくらいの立ち位置をキープし続けています。
これは「いつでも触ってもらえる」というのと、「歩いたり動いたりすれば自然に体が触れる」というのと２つのメリットがあるわけですが、
こういう物理的な近さは、当然、心理的な近さにも直結してきます。
今度のデートでは、いつも自然に違和感なく落ち着いているあなたの「いつもポジション」を、
もう一歩、彼に寄せてみてください。
それから２つ目の「表情」。
よく「貼り付いたような笑顔」と言いますが、これはあまり良い意味で使われる言葉ではありませんね。
だけどこれを良い意味で実践してくるのがデフォルト乙女な彼女たち。
そもそも「貼り付いたような笑顔」が不自然なのは、「普段笑顔をしていないから」です。
要するに、その人にとって「デフォルトで笑顔でいること」＝「不自然」になってしまっている。
それだけ普段は無表情でいるということです。
ずっと笑顔でいる子たちというのは、「貼り付いたような笑顔」なんて思われない、言われない。
ただ「愛想が良くて、楽しそうで、一緒にいると幸せな気持ちにしてくれる子」という純粋高評価だけをいただいている。
まずは意識して、笑顔の時間を少しでも増やしていきましょう。そこからはじめることが大事です。
○「ごめん」を「ありがとう」に
「ありがとう」というのも、デフォルトで乙女な子たちが実践していることですし、
本能レベルで男子をドキッとさせられるキラーフレーズです。
しかも「好き」とか「かっこいい」よりもはるかに言いやすいのもポイントです。
これを増やす簡単な方法は、今までなら「ごめん」と言ってしまっていたような瞬間で、
全ての「ごめん」を「ありがとう」に変換することです。
何も考えずに、ただ自動変換するんです。
例えば、彼に「これ持っておいてあげるよ」とジェントルされた瞬間、
当然のように（なぜか）「ごめん」の一言が出てしまっていませんか？
振り返ってみれば、「ありがとう」でいいのに「ごめん」ばかり言っている女子って少なくないのです。
これは単に癖の問題で、意識すればすぐに直せます。意識すれば。
意識して、「ごめん」というネガティブワードを減らしましょう。
ただの口癖で損するなんて、もったいないから。
普段の会話をポジティブワードに変換していくように意識しましょう。
○「紳士」にさせてあげる
「ごめん」の話と関連しますが、デフォルト乙女でいるためには、
彼が紳士でいる瞬間を増やしてあげることも大切ですね。
例えば「駅まで送るよ」と言ってくれたときに、「ほんと？ 嬉しい。ありがとう」とためらわずに彼の紳士を受け入れる。
これだけであなたは乙女です。逆にここで「大丈夫。ひとりでいけるよ」と断ったら……。彼は紳士でいられませんし、
同時に、あなたも乙女ではいられません。
彼氏の紳士と、彼女の乙女はこうやって密接にリンクしています。
彼が紳士でいようとしたとき、これを遠慮せずに受け止めること。
これも重要なデフォルト乙女への道なのです。
○おわりに
わかりやすく「可愛い人」でいましょう。
それはもちろん外見的な「可愛さ」でもあり、人として、「可愛げのある、可愛がりがいのある人」でいることも意味しています。
「好きになる」のは「見た目が可愛い人」で、「愛される」のは「中身が可愛い人」なんです。
どんな男子もキュンとくる「乙女的な女子」を意識しつつ、
ぜひモテモテになっちゃってくださいね♪♪
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交渉において大事なのは「相手に決定権を委ねること」！大森健巳 さん著書の「なぜあの人が話すと納得してしまうのか？」
大森健巳 さん著書の「なぜあの人が話すと納得してしまうのか？」を読みました(*^-^*)📚
日本交渉協会特別顧問の著者さんが、従来の交渉の概念を覆すバリュークリエイト交渉術を提示してくださる一冊です。
「なぜあの人が話すと納得してしまうのか？」その秘密は、価値創造にあります★
お互いが消耗するだけの交渉・・・
そんな場面に立ち会った経験ありませんか？
交渉とは、なんのためにするのでしょう？
本書は、想定していなかった価値創造がどんどん発生する、
そんな「新しい交渉の概念＝ハイパークリエイト交渉術」が書かれています。
「相手より１ミリでも優位に立つ」
「相手がどう思おうが自分にとって満足な結果が得られればいい」
”交渉”という言葉には、このようなイメージを持つ方が多いと思います。
交渉について勉強した方なら、「交渉とは、WIN-WINを目指さないとダメだ」と思うかもしれません。
この本を読むと、こうした従来の認識はまったく意味がないことに気づきます。
『コミュニケーションを通して、価値を生み出していくこと』
これが、著者さんが提唱する”交渉”の概念です。
この概念を満たすためのさまざまなスキルが、交渉術なのです。
この概念が満たされるとき、人はあなたの言葉に納得します。
世界の名だたる賢人と一緒に仕事し続ける著者は、それだけ価値を生み出している人です。
その方のマインドを学べる本書は、一読の価値ありです。
交渉において大事なのは「相手に決定権を委ねること」です。
相手をコントロールする代わりに「あなたが決められます」と言います。
「あなたには力があります」と伝え、相手の権威を認め、判断に必要な情報を提供します。
■相手に対して配慮する欲求ポイント
（１）価値理解
（２）自律性
（３）ステータス
（４）役割
この４つの欲求を無視したり配慮を忘れてしまうと、水面下でどんどん不満がたまり、会話や関係がギクシャクしだします。
交渉においても、これらの４つが抜けることで、言葉や顔に出さなくても妙な空気感になってしまいます。
何かを交渉をするときには、いつもこれを思い出し、以下のステップをふんで交渉することが大切です。
【ステップ①】ゴールが最も大事
【ステップ②】相手の認識がすべて
【ステップ③】本当の問題を探す
【ステップ④】価値ある解決策を創り出す
○交渉に変化と幅をもたらす７つ道具
１．巨大隕石と北極星
２．感情のお見舞い
３．相手のルールを使う
４．フレームコントロール
５．不等価交換
６．段階的に進める
７．オープン・非操作
価値の交換をたくさんおこなうコツは、自分にとっては習慣化している努力、
つまりいつもの行動パターンのなかで提供可能なもので、
相手にはとっては何倍も努力が必要なものを積極的に交換するようにすると
交渉がうまくいきやすくなります
コミュニケーションの質が変わるということは、あなたをとりまく環境、家庭や会社も変わるということです。
それは奪い合う世界ではなく楽しく与え合う世界です。
○大事な実践ポイント
・「要望を聞きます。かわりに何をしてくれますか？」を使う。
・質問内容はシンプルにする
・交換できる価値を、棚卸しする
価値創造をする機会を増やしつつ、
自分が提供できるもの、強みを活かしていこうと思わせていただく、
学びと気づきの多い素敵な本でした(#^.^#)ﾉ
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愛され彼女は彼の優しさに気づく★
「彼の優しさに気づく能力」に長けた女性は、お付き合いをしても彼氏からすごく愛されます。
みなさんが今日から彼に伝える「ありがとう」の数が一つでも増えればいいいなと思いながら、
今回は、「彼の優しさに気づく愛され彼女」について考えていきたいと思います。
○専業主婦が、辛い理由
突然ですが、以前にこんな話を聞きました。
専業主婦の人が嫌になるのは、「家事を全部ひとりでやることに飽き飽きするから」ではなくて「家事を全部ひとりでやることを夫に『当たり前』と思われてしまうから」。
別にそのお皿洗いをすることが嫌なんじゃなくて、「お皿洗いをやったこと」を気がついてもらえないことが何よりも辛いんです。
「お皿洗いしてくれたんだ。ありがとうね」の一言さえあれば、いくらだって家事なんて頑張れるのに。
短いエピソードだけれども、リアルで、的を射ていて、「ああ、ありがとうって感謝伝えることって大切なんだなぁ」としみじみ思えますよね。
だけど話はそう単純じゃありません。
○「ありがとう」は大切なんだけどさ
「ありがとう」は大切です。だからよく「好きな人にちゃんと『ありがとう』って言おうね」ってアドバイスを聞きます。
たしかに彼に「ありがとう」を言うのが苦手な女子って少なくないから、そういうアドバイスも大切ですよね。
だけどその一方で、このアドバイスをさっきのエピソードの夫婦の旦那さんに伝えても、きっと何も改善しないと思いませんか？
「え、ちゃんと伝えてるけど……？」ってキョトンとした顔で言い返してきそうな気がするんです。なんとなく。
「ありがとう」と伝えることってたしかにものすごく大切なんですけが、
大事なことは、「何に対して『ありがとう』を伝えてあげるべきか」というところにちゃんと気がついてあげることなんです。
ちゃんと「お皿洗いをしてくれたんだ」とまず気がついてないと「ありがとう」なんて言えるはずがありません。
旦那さんには、お皿洗いをしている奥さんの姿が（心理的に）見えてないんじゃないでしょうか。
○これまで見えてなかった「彼の優しさ」を見えるように
もしも「ありがとう」と彼にちゃんと伝えることができていない子がいたとして、そういう子が、上の旦那さんと同じような状態にあるのだとしたら、
「ありがとう」を伝えるためにまずすべきなのが「気づくこと」ですね。
「あなたが『当たり前』と感じてる彼の行為の中に、絶対に『当たり前じゃないもの』はたくさんあるはず」
という意識を持つことが大事です。
旦那さんが気がつかないうちに、奥さんはたくさんの家事を黙々と「ありがとう」も言われずにこなしているように。
「何食べたい？」と聞かれて「なんでもいい」と最悪な答えをしてるのに、
いつも違う素敵なお店に連れて行ってくれるのって、かなりすごいことじゃない？とか、
仕事めっちゃ疲れてるときでも、デートのときには絶対に仕事の愚痴を言わないよな……など。
例を挙げれば、日常でも様々な「ありがとう」に気づけると思います。
「感謝の反対は当たり前」
当たり前に思える中に感謝をおぼえる人は、周りから愛されます。
「彼の優しさに気づく」ことを意識しつつ、
ぜひモテモテになっちゃってくださいね♪♪
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「上品だけど、ちょっと肉食」がカギ！？彼氏が途切れない女子の特徴とは？
彼氏と別れると次の彼氏ができるまでかなり時間がかかる女子もいれば、彼氏と別れた瞬間次の彼氏ができる女子もいますよね？
その差って何なのでしょう？
もちろん、モテる容姿なら男子からアプローチはされやすいでしょうが、みんな美人や可愛い子とは限らないですよね。
むしろ美人なのに長年彼氏がいない人もいたりしますし。
そこで、今回は、「彼氏が途切れない女子の特徴」について考えていきたいと思います。
○失恋してからの切り替えがとにかく早い
彼氏が途切れない女子の多くは、失恋のダメージを引きずらない人が多め。
むしろ切り替えがかなり早いです。
失恋して3日くらいは大泣きしても、4日くらいから普通に新しい男子とデートしていたりしています。
逆になかなか彼氏ができない女子って、長いこと失恋の傷が癒えなかったりと立ち直りが遅めだったりします。
「失恋しても立ち直りは早めに！」と言ったところで、こればっかりはもともとの性格もあるので難しいものではありますが……。
まぁあまり元カレのことばかり思い出さず、次の出会いにワクワクポジティブでいることが、
あなたの心持ちを安らげる上でも大事だと思います。
○対面で好感があるのはもちろんLINEの文面も両方可愛らしい
彼氏が途切れない女子って対面で好感を持たれる、例えば笑顔で人の話を聞くとか、気遣いができるとか、愛想があって可愛らしいのはもちろんなのですが、LINEの文面も可愛らしいです。
女子の中には、美人で話した感じも愛想が良くモテる感じなのにLINEが劇的に可愛くない子がいます。
正直LINEが劇的に可愛くないとなると、メッセージのやりとりが続かなかったりするんですよね。
となると、恋愛も盛り上がりにくいです。
もちろん交際して関係が落ち着いてきた頃には、さっぱりな文面ならいいのですが、
恋愛初期で可愛くないLINEというのはちょっと残念…。
まだ相手の気持も盛り上がっていないからこそ、そういう「可愛い雰囲気」って、すごく大事なんです。
少し絵文字を使ったりスタンプを使ったり、文章も優しめに工夫した方が、
男子もあなたのことを異性として意識しやすいですし、LINEも送りやす苦なると思います。
○普段はちょっと上品で大人しめ。でも恋愛ではちょっと肉食系
彼氏が途切れない女子で受け身の子はそうそういません！
みんな彼氏ができるように何かしら自分で動いている、やや肉食系の子が多いです。
好きな男子にがっつりアプローチまではいかなくても、
近寄ってきやすいような表情や雰囲気作りをしていたり、結構みんな考えています。
ですので、彼氏が欲しいのなら「待つ」のではなく自分から何かしら行動を起こすべき。
例えば合コンに参加するもそうですが、最近連絡してない男友達に連絡を入れてみるでもいいでしす。
彼氏が欲しいなら男子に出会う努力、近づく努力はして見ましょう。
直接その相手と付き合うことはなくとも、それがキッカケで出会いって素敵な出会いが広がることも少なくありません。
人は誰しもギャップに魅了されます。ぜひ、行動することを大事に
相手にとって近づきやすいあなたを演出してみましょう。
○終わりに
恋のチャンスは自分でも作れます。
正直、失恋の立ち直りを早くするのは難しいですが、
LINEをちょっと可愛くするのと、自らちょっと行動を起こすのは誰でもできるはずだと思います。
「上品だけど、ちょっと肉食」の女子を意識しつつ、
ぜひモテモテになっちゃってくださいね♪♪
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